FAQ

Nein, Zutrittstermine müssen Sie nur für Gruppen ab 10 Personen reservieren. Dazu schreiben Sie uns bitte ein E-Mail an reservierung[at]hofburg-wien.at oder reservierung[at]schoenbrunn.at oder info[at]hofmobiliendepot.at. Derzeit sind Gruppen auf maximal 10 Personen beschränkt.
Einzelbesucher:innen müssen keine Termine reservieren.

Das Sisi Ticket gilt für folgende 3 Sehenswürdigkeiten in Wien:

• Die Grand Tour im Schloss Schönbrunn
• Sisi Museum, Kaiserappartements und Silberkammer in der Hofburg
• Das Möbelmuseum Wien

Das Ticket können Sie in jeder dieser Sehenswürdigkeiten direkt an der Kassa oder gleich online kaufen. Es ist für den einmaligen Eintritt in die Attraktionen gültig und kann auch an unterschiedlichen Tagen eingelöst werden.

• Vom internationalen Flughafen Wien Schwechat über die A4 (Ostautobahn) in Richtung Wien, dann weiter auf der A23 (Südosttangente) Richtung Graz, und schließlich Abfahrt Altmannsdorf in Richtung Schloss Schönbrunn.
• Von der A2 (Südautobahn) in Richtung Zentrum bis Abfahrt Altmannsdorf in Richtung Schloss Schönbrunn.
• Von der A1 (Westautobahn) in Richtung Zentrum bis Schönbrunner Schloßstraße 47

Links vor dem Group Center finden Sie einen Bankomat (ATM).
Das Group Center bietet kostenlose Schließfächer. Man benötigt einen selbstausgedachten 4-stelligen Code zum Einsperren und Aufsperren.
Sie finden eine barrierefreie Toilette und einen Wickelraum im Group Center. Bitte fragen Sie das Personal, das Ihnen gerne behilflich ist.

Sie können Ihr Ticket online in unserem E-Ticketing Shop www.imperialtickets.com kaufen oder vor Ort an der Kassa.

Der Vorteil beim Online-Ticket

• Kreditkarte oder Sofortüberweisung
• Tickets selbst drucken
• 24 Stunden/Tag weltweit bestellen
• kein Anstellen an der Kassa

Kommen Sie bitte direkt zur Group Center / Arrival Center von Schönbrunn. Sie erhalten dort gegen Vorzeigen des Vienna Pass Ihr kostenloses Eintrittsticket inklusive Timeslot.

Wir empfehlen Ihnen, das Schloss am Morgen zu besuchen, um längere Wartezeiten zu vermeiden!

Leider dürfen Hunde (klein und groß) weder ins Schloss noch in den Park mitgenommen werden!

Leider dürfen keine Fahrräder in die Parkanlagen mitgenommen werden.

Nein. Die Verwendung von Drohnen oder anderen ferngesteuerten Fluggeräten ist im gesamten Areal von Schloss Schönbrunn verboten.

Ja. Das Filmen und Fotografieren ist in den Schauräumen während der Öffnungszeiten grundsätzlich gestattet.
Die Verwendung von Stativen, Teleskopstangen („Selfiesticks“) o. Ä. zum Fotografieren und Filmen sowie der Einsatz von Blitzlicht und dgl. sind im Schloss Schönbrunn verboten. Angefertigte Fotografien und Videos dürfen ausschließlich für private, nicht gewerbliche Zwecke verwendet werden.

Für aktuelle Berichterstattung, Dokumentationen, Foto Shootings und Filmprojekte brauchen Sie eine Genehmigung. Bitte nehmen Sie mindestens 3 Wochen vor Ihrem geplanten Projektbeginn mit dem Film und Foto-Team Kontakt auf.

Sämtliche Film- und Fotoaufnahmen an den Standorten der Schönbrunn Group sind genehmigungspflichtig. Verwenden Sie hierfür unser Film und Foto Anfrage-Formular (bitte geben Sie uns Ihr Projekt mindestens 3 Wochen vor geplanten Beginn bekannt).

Fotos vom Areal Schönbrunn dürfen nicht über Bildagenturen vertrieben und verkauft werden. Werbeaufnahmen sowie Präsentationen jeglicher Art (z.B. Auto, Mode) nur auf Anfrage.

Für weitere Informationen und Anfragen wenden Sie sich bitte an das Film und Foto Team.

Beim Areal Schönbrunn handelt es sich um Privatgrund, für den die ausgehängte und jederzeit ersichtliche Parkordnung gilt. In der Parkordnung als auch auf unserer Webseite wird ausdrücklich klargestellt, dass gewerbliche Aufnahmen, insbesondere Werbeaufnahmen sowie Präsentationen jeglicher Art im Areal von Schloss Schönbrunn nicht gestattet sind.

Fotografien vom Areal Schönbrunn dürfen auch nicht über kommerzielle Bildagenturen vertrieben und verkauft werden.

Ja. Aufnahmen für private Zwecke im Schlosspark dürfen Sie ohne Voranmeldung und Gebühren machen. Im Schloss Schönbrunn sind jedoch keine Fotoaufnahmen gestattet.

Den Schlosspark können Sie zu den Öffnungszeiten kostenlos besuchen. Ein Ticket benötigen Sie nur für Sonderattraktionen wie den Kronprinzengarten, die Orangerie und den Irrgarten.

Das Einfahren in den Parkbereich ist leider nicht gestattet.

Alle aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier:

Die Parkordnung zum Schutze des historischen Gartens Schönbrunn finden Sie hier zum Download:

Das Schloss (einschließlich das Kindermuseum Schloss Schönbrunn im Erdgeschoss) können Sie als RollstuhlfahrerIn barrierefrei besichtigen. Mit einem Lift gelangen Sie in die Schauräume im ersten Stock. Bitte geben Sie am Drehkreuz Bescheid!
Beim Haupttor (Schönbrunner Schloßstraße) stehen 3 Behindertenparkplätze zur Verfügung.

Mehr Informationen zur Barrierefreiheit finden Sie hier:

Über aktuelle Bautätigkeiten informieren wir Sie zuverlässig auf unserer Website. 

Mehr dazu finden Sie hier:

Wir stellen unseren Gästen kostenlos Audioguides in 16 Sprachen und schriftliche Tourbeschreibungen in 21 Sprachen zur Verfügung. Die Audioguides erhalten Sie nach den Drehkreuzen ausgehändigt.
Sie können die Audioguides auch schon vorab auf Ihr Smartphone downloaden:

Einen detaillierten Arealplan vom Schönbrunn finden Sie hier